Registre d'accessibilité
Le registre d’accessibilité est un document réglementaire obligatoire pour les établissements recevant du public. Il a pour objectif d’informer les usagers, et en particulier les personnes en situation de handicap, sur les conditions d’accessibilité de l’établissement, les prestations proposées et les dispositions mises en place pour faciliter l’accueil de tous.
Cette catégorie dédiée aux registres d’accessibilité a été conçue pour accompagner les exploitants d’ERP dans leur mise en conformité réglementaire tout en améliorant la transparence et la qualité de l’information délivrée au public. Elle regroupe des supports clairs, structurés et adaptés à un usage professionnel.
Le rôle essentiel du registre d’accessibilité
Le registre d’accessibilité permet de centraliser les informations relatives à l’accessibilité de l’établissement. Il constitue un outil de communication entre l’exploitant et le public, en présentant de manière compréhensible les équipements, aménagements et modalités d’accueil existants.
La mise à disposition de ce registre permet notamment de :
- informer le public sur le niveau d’accessibilité des locaux
- présenter les prestations et services proposés
- valoriser les actions mises en place en faveur de l’accessibilité
- répondre aux obligations réglementaires applicables aux ERP
- renforcer la transparence et la confiance des usagers
Il s’agit d’un document clé de la politique d’accessibilité des établissements.
Une obligation pour les établissements recevant du public
Tout établissement recevant du public doit disposer d’un registre d’accessibilité consultable librement par les usagers. Ce registre doit être facilement accessible, généralement à l’accueil ou dans un espace clairement identifié.
Disposer d’un registre d’accessibilité conforme permet de répondre aux exigences réglementaires et de sécuriser l’établissement lors des contrôles. Il témoigne également de l’engagement de la structure en faveur de l’inclusion et de l’accueil de tous les publics.
Une catégorie pensée pour la conformité et la clarté
Cette catégorie regroupe des registres d’accessibilité conçus pour faciliter la présentation des informations obligatoires. Les supports proposés offrent une structure claire et pédagogique, permettant une lecture simple et rapide par le public.
Ils sont adaptés à différents types d’établissements et permettent de centraliser l’ensemble des informations nécessaires dans un document unique, facile à tenir à jour.
Informations généralement présentes dans un registre d’accessibilité
Un registre d’accessibilité comprend généralement les éléments suivants :
- Présentation générale de l’établissement
- Description des prestations proposées
- Informations sur l’accessibilité des locaux
- Équipements et aménagements disponibles
- Modalités d’accueil des personnes en situation de handicap
- Informations pratiques pour les usagers
Ces informations permettent au public de connaître précisément les conditions d’accueil avant ou lors de leur visite.
Un outil de communication et de valorisation
Au-delà de son aspect réglementaire, le registre d’accessibilité constitue un véritable outil de communication. Il permet de valoriser les efforts réalisés par l’établissement pour améliorer l’accessibilité et l’accueil des personnes en situation de handicap.
Une information claire et accessible contribue à améliorer l’expérience des usagers et à renforcer l’image responsable et inclusive de la structure.
Pour quels types d’établissements ?
La catégorie registre d’accessibilité s’adresse à tous les établissements recevant du public :
- Commerces et boutiques
- Restaurants, cafés et hôtels
- Cabinets médicaux et paramédicaux
- Administrations et collectivités
- Établissements culturels et sportifs
- Services accueillant du public
Quelle que soit la taille ou l’activité, le registre d’accessibilité est un document indispensable.
Conseils de mise à disposition
Le registre d’accessibilité doit être placé dans un endroit visible et facilement accessible au public. Il est important de veiller à ce qu’il soit à jour et que les informations présentées soient conformes à la réalité de l’établissement.
Une mise à disposition claire et soignée favorise la consultation du registre et renforce la qualité de l’accueil.
Une base indispensable pour l’accessibilité et la conformité
Cette catégorie registre d’accessibilité constitue une base essentielle pour toute structure souhaitant répondre à ses obligations réglementaires tout en améliorant l’information du public et la qualité de l’accueil. Elle s’inscrit dans une démarche globale de conformité, d’accessibilité et de responsabilité.
